Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu unserer Website sowie deren Nutzung. Sie legen außerdem die Rechte und Pflichten fest, die zwischen Nutzern und unserer 店铺 gelten.
Diese Bedingungen gelten für alle über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen und betreffen ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Durch den Zugriff auf die Website oder durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen zu haben und ihnen ohne Einschränkung zuzustimmen.
Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines Kundenkontos erfordern.
Der Nutzer verpflichtet sich:
korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen
seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
sein Konto ausschließlich selbst zu verwenden
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
Alle Aktivitäten, die über ein Konto erfolgen, gelten als vom Kontoinhaber durchgeführt.
Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu löschen, wenn:
betrügerische Aktivitäten festgestellt werden
gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird
Handlungen erfolgen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen könnten
Der Nutzer bleibt vollständig für die Nutzung seines Kontos und die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben.
Dennoch können geringfügige Unterschiede auftreten, zum Beispiel:
Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen
minimale Unterschiede bei Maßen oder Oberflächen
produktionsbedingte Variationen
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.
Preisänderungen können jederzeit erfolgen, haben jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Nutzer informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung.
Jede Bestellung über die Website setzt die vollständige Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus.
Der gesamte Bestellbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung fällig.
Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt
ein Betrugsverdacht besteht
ein technisches Problem aufgetreten ist
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Bearbeitung von Bestellungen:
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–6 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschlusszeit:
Bestellungen vor 17:50 Uhr werden nach Möglichkeit am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 17:50 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag
Lieferzeit:
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage nach Versand.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandbedingungen.
Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf dieses Zeitraums oder sobald die Bestellung an den Logistikdienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wenn ein Kunde stattdessen ein anderes Produkt erwerben möchte, gilt folgender Ablauf:
Rücksendung des ursprünglich bestellten Artikels
Abschluss der Rückerstattung nach erfolgreicher Prüfung
anschließend neue Bestellung über die Website
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Der Kunde kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Eine Rückgabe wird akzeptiert, wenn der Artikel:
sich im ursprünglichen Zustand befindet
nicht benutzt oder beschädigt wurde
mit allen Zubehörteilen und der Originalverpackung zurückgesendet wird
eine Rückgabeanfrage mit Bestellnummer enthält
Produkte mit Gebrauchsspuren, montierte Artikel oder Schäden, die nicht durch den Transport verursacht wurden, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Der Grund dafür liegt darin, dass jedes zurückgesendete Produkt einzeln geprüft und im Lagerbestand neu erfasst werden muss.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Diese Daten werden ausschließlich verwendet für:
Bestellabwicklung
Lieferung der Produkte
Kundenservice
Betrieb und Sicherheit der Website
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem geltenden Recht in Deutschland.
Im Falle eines Konflikts wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Sollte keine Einigung erzielt werden, wird der Streitfall gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen von den zuständigen Gerichten entschieden.
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder zu diesen Nutzungsbedingungen kann unser Kundenservice während der Geschäftszeiten kontaktiert werden.
E-Mail: complaint@loftuphut.com
Telefon: +81 (907) 755 26 13
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