1. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Dienste und Funktionen, die über unsere Website bereitgestellt werden, sowie für alle Interaktionen zwischen Nutzern und unserer Website.
Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) sowie den relevanten gesetzlichen Vorschriften in Deutschland.
Durch den Zugriff auf die Website oder durch eine Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben und ihr zuzustimmen.
2. Erhebung von Informationen und Verwendung von Cookies
Personenbezogene Daten werden direkt vom Nutzer erhoben, wenn dieser:
ein Kundenkonto erstellt oder eine Bestellung aufgibt
ein Kontaktformular oder eine Serviceanfrage ausfüllt
die Website nutzt, einschließlich der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören:
Vorname und Nachname
Postanschrift
E-Mail-Adresse
sichere Zahlungsinformationen
technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten
Cookies werden verwendet, um folgende Zwecke zu erfüllen:
Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit der Website
erleichterter Zugang zu Kundenkonten
Analyse der Nutzung und des Datenverkehrs auf der Website
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Navigation
Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, können jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website oder über die Einstellungen des Browsers verwaltet oder deaktiviert werden.
3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:
Verwaltung, Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
Kundenservice sowie Bearbeitung von Anfragen und Rücksendungen
Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen und der Nutzungserfahrung
Übermittlung von Informationen, sofern der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt hat
Personenbezogene Daten können nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, darunter:
Logistikpartner für den Versand von Bestellungen
Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website
Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, die Anforderungen der DSGVO einzuhalten.
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.
4. Datenspeicherung und Verwaltung von Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Typische Aufbewahrungsfristen können sein:
bis zu 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung für Kundendaten
bis zu 10 Jahre für Rechnungs- und steuerrelevante Daten gemäß gesetzlichen Verpflichtungen
In bestimmten Fällen kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union erfolgen. In solchen Situationen werden geeignete Schutzmaßnahmen angewendet, einschließlich der von der Europäischen Union genehmigten Standardvertragsklauseln.
Cookies werden in der Regel für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten gespeichert.
Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Browser anpassen oder widerrufen.
5. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO stehen Nutzern folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung, sofern die Daten nicht mehr erforderlich sind
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten und lesbaren Format
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht auf Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die unten angegebenen Kontaktinformationen gestellt werden.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Vertrags (Bestellung, Lieferung, Kundenservice)
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Rechnungsstellung und Aufbewahrungspflichten)
ausdrückliche Einwilligung des Nutzers (z. B. für Cookies)
berechtigtes Interesse zur Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Website
Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen angewendet, um personenbezogene Daten zu schützen.
7. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Kundenservice während der Geschäftszeiten kontaktieren.
E-Mail: complaint@loftuphut.com
Telefon: +81 (907) 755 26 13
Adresse: 3-7-8 OKURAYAMA KOHOKU-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 222-0037 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:50–17:50