Kontakt

1. Einführung und Erreichbarkeit

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu Produkten, Bestellungen oder zu den auf der Website angebotenen Dienstleistungen zu beantworten.

Wir legen großen Wert auf eine klare, schnelle und hilfreiche Unterstützung – sowohl vor als auch nach einem Kauf.

Sie können unseren Kundenservice über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

2. Kontaktmöglichkeiten

Unser Kundenservice kann über verschiedene Wege kontaktiert werden.

Damit Ihre Anfrage schneller bearbeitet werden kann, empfehlen wir, bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer (falls vorhanden)

• vollständiger Name

• eine möglichst genaue Beschreibung Ihrer Anfrage oder des aufgetretenen Problems

Diese Informationen helfen uns, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten und eine passende Lösung zu finden.

3. Servicezeiten des Kundenservices

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:50 bis 17:50 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Wir bemühen uns, jede Anfrage klar, vollständig und professionell zu beantworten.

4. Unser Serviceansatz

Wir verfolgen einen transparenten und kundenorientierten Serviceansatz.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine angemessene und hilfreiche Lösung zu finden.

Unsere Serviceprinzipien umfassen insbesondere:

• klare und verständliche Kommunikation

• sorgfältige Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen

• kontinuierliche Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.

5. Kontaktdaten

E-Mail: complaint@loftuphut.com
Telefon: +81 (907) 755 26 13
Adresse: 3-7-8 OKURAYAMA KOHOKU-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 222-0037 JAPAN