Wir liefern alle auf unserer Website angebotenen Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen werden nach den üblichen Standards des Möbel-E-Commerce bearbeitet und über professionelle Logistikpartner versendet. Ziel ist eine sichere und zuverlässige Zustellung der bestellten Artikel.
In seltenen Fällen können bestimmte Regionen, die für Transportunternehmen schwer zugänglich sind, von Lieferbeschränkungen betroffen sein.
Es gelten folgende Bedingungen:
Die Versandkosten betragen 9 € für Bestellungen unter 100 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Der Bearbeitungsprozess umfasst:
Überprüfung der Bestelldaten
Qualitätskontrolle der Artikel
Vorbereitung der Sendung für den Versand
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–6 Werktagen bearbeitet
Bearbeitungsschlusszeit:
Bestellungen vor 17:50 Uhr werden nach Möglichkeit am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 17:50 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
Bei gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.
Sobald die Bestellung an den Logistikdienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Lieferung erfolgt über ausgewählte Logistikpartner, um eine sichere und stabile Zustellung der Produkte zu gewährleisten.
Geschätzte Lieferzeit:
8–12 Werktage ab Versanddatum
Die tatsächliche Lieferzeit kann in folgenden Fällen abweichen:
unterschiedliche Lieferadressen innerhalb Deutschlands
logistische Abläufe der Versanddienstleister
außergewöhnliche Umstände wie Wetterbedingungen oder Transportverzögerungen
Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Zollgebühren oder versteckten Kosten berechnet.
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Über diesen Link kann jederzeit der aktuelle Lieferstatus eingesehen werden.
Sollte es Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung geben, kann der Kundenservice während der Geschäftszeiten kontaktiert werden.
Die Verantwortung für die bestellten Artikel liegt bei unserem Shop, bis die Lieferung erfolgreich an der vom Kunden angegebenen Adresse zugestellt wurde.
Bei der Annahme der Lieferung wird empfohlen:
sichtbare Transportschäden sofort zu melden
beschädigte Pakete gegebenenfalls abzulehnen
Wenn ein Lieferproblem durch folgende Gründe verursacht wird:
falsche Adresse
unvollständige Adressangaben
Abwesenheit des Empfängers
können angemessene Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.
Bei Fragen zu Lieferung, Bestellungen, Rücksendungen oder zum After-Sales-Service kann unser Kundenservice während der Geschäftszeiten kontaktiert werden.
E-Mail: complaint@loftuphut.com
Telefon: +81 (907) 755 26 13
Adresse: 3-7-8 OKURAYAMA KOHOKU-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 222-0037 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:50–17:50
